Kontakt

HotSlots to niezależny serwis recenzyjny, który dostarcza szczegółowe informacje o kasynach online i operatorach hazardowych. Nie jesteśmy kasynem ani operatorem zakładów sportowych. Nie prowadzimy kont graczy, nie przechowujemy środków finansowych ani nie oferujemy bezpośredniego wsparcia klienta dla żadnego z recenzowanych operatorów.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych treści, recenzji lub współpracy, skontaktuj się z nami. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w języku polskim i angielskim.

HotSlots funkcjonuje jako niezależna platforma informacyjna, która analizuje i recenzuje kasyna online dostępne dla polskich graczy. Nasze recenzje opierają się na obiektywnych kryteriach, takich jak licencjonowanie, bezpieczeństwo, wybór gier i jakość obsługi klienta.

Otrzymujemy prowizje partnerskie od niektórych operatorów, gdy użytkownicy rejestrują się za pośrednictwem naszych linków. Ta współpraca nie wpływa na obiektywność naszych ocen. Wszystkie recenzje pozostają niezależne i oparte na faktach.

Nasz zespół może udzielić wsparcia w następujących obszarach:

• Pytania dotyczące naszych recenzji i ocen kasyn
• Korekty i aktualizacje informacji w naszych artykułach
• Sugestie dotyczące nowych kasyn do recenzowania
• Zapytania o współpracę reklamową i partnerską
• Feedback dotyczący funkcjonalności strony HotSlots
• Pytania o nasze metody oceny i kryteria recenzyjne

HotSlots nie może udzielić pomocy w sprawach bezpośrednio związanych z kontami graczy u operatorów:

• Problemy z logowaniem do konta w kasynie
• Weryfikacja tożsamości (KYC) u operatorów
• Wpłaty i wypłaty środków
• Aktywacja bonusów i promocji
• Problemy techniczne z grami
• Spory dotyczące wygranych lub przegranych

Wszystkie sprawy związane z kontami graczy, weryfikacją dokumentów, wpłatami, wypłatami i bonusami należy kierować bezpośrednio do działu obsługi klienta danego kasyna. Każdy licencjonowany operator ma obowiązek zapewnić wsparcie w języku polskim.

Nie mamy dostępu do systemów operatorów ani uprawnień do działania w imieniu graczy. Jeśli napotkasz poważne problemy z licencjonowanym kasynem, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu licencyjnego.

Wszystkie zapytania prawne, włączając kwestie związane z licencjonowaniem, zgodnością z przepisami i sprawami regulacyjnymi, należy kierować na adres: [email protected]

Nasz zespół prawny odpowiada na zapytania dotyczące zgodności naszej działalności z polskim i europejskim prawem hazardowym, a także na pytania związane z ochroną danych osobowych zgodnie z RODO.

Zgłoszenia naruszeń praw autorskich oraz żądania usunięcia treści zgodnie z procedurą DMCA należy przesyłać na adres: [email protected]

Prosimy o dołączenie szczegółowych informacji o naruszeniu, w tym linków do spornych treści i dowodów własności praw autorskich. Wszystkie uzasadnione żądania są rozpatrywane w ciągu 48 godzin.

HotSlots promuje odpowiedzialne podejście do hazardu. Jeśli ty lub ktoś z twoich bliskich potrzebuje pomocy w związku z problemowym hazardem, skontaktuj się z organizacjami oferującymi wsparcie:

• Telefon Zaufania dla osób z problemem hazardowym: 800 889 880
• Fundacja Terapii Uzależnień
• Poradnie leczenia uzależnień w całej Polsce

Standardowy czas odpowiedzi na zapytania wynosi 24-48 godzin w dni robocze. Sprawy prawne i DMCA są traktowane priorytetowo i rozpatrywane w ciągu 24 godzin. W okresach świątecznych czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu do 72 godzin.